Mit CAS genesisWorld erhalten Sie ein CRM-System, welches mit Ihrem Bedürfnissen mitwächst.
Einfach, effektiv und nachhaltig preiswert mit kurzer Einführungszeit und intuitiver Bedienung. Dabei gleichzeitig hochprofessionell: mit breiten Basisfunktionen, auf neuester Technologie, anpassbar und erweiterbar - immer im Gleichschritt mit Ihren individuellen Anforderungen.
CAS genesisWorld ist eine für den Mittelstand maßgeschneiderte CRM-Lösung für mehr Effizienz und Kundentransparenz. Überzeugen Sie sich selbst von dem umfangreichen Funktionsumfang.
Cockpit / Navigator
- Persönlich, individuell einstellbar, mit allen wichtigen Informationen direkt im Zugriff
- Multiliste: Sortiert chronologisch Aufgaben, E-Mails, Telefonate, Termine usw.
- Definition eigener Bausteine in der Schaltzentrale über einen Assistenten, wie z. B. meine delegierten Aufgaben oder Geburtstage der nächsten Zeit
- Erweiterte Auswahl an vorgefertigten Bausteinen, z. B. alle erledigten, heute fälligen und offenen Aufgaben usw.
- Darstellung von eigenen Listen
- Verwenden von Filter- und Sortierkriterien
Kunden- / Adressmanagement
- Komfortables Adressmanagement mit Firmenadressen, Ansprechpartner, privaten Kontakten, Kategorisierungen, Kundennummern-Verwaltung und weiteren individuellen Zusatzfeldern und Eingabehilfen.
- Verteiler für die genaue Zielgruppen-Ansprache
- Such- und Filterkriterien
- Im-/Export
- Integrierte Dublettenprüfung beim Anlegen von Adressen
- Aktionen direkt aus der Adressmaske aufrufbar, z. B. Erstellung eines neuen Termins, E-Mail, Brief, Wiedervorlage oder direkte Anrufmöglichkeit.
- Geografische Darstellung und internetbasierte Routenplanung
- Schnittstelle zu Adressanbieter zur Datenprüfung/-übernahme
- Zuordnung von Ansprechpartnern zu Firmen über den Import
- Erzeugen von Kurznotizen (gemeinsam oder separate) bei mehreren Adressen
Kundenakte
Termine- / Vorgangsmanagment
- Tages- / Wochen- / Monatsansichten
- Team- / Ressourcenkalender
- Chefkalender mit spezieller Rechteverwaltung
- Assistentengestützte Suche nach freien Terminen mit mehreren Mitarbeitern und Ressourcen
- Einfache Terminänderungen mit Drag & Drop-Funktion
- Überschneidungsprüfung für Termine mit Interaktionsmöglichkeit
- "Geheime" Termine für vertrauliche Besprechungen
- Wiederholungs- und Gruppentermine
- Alarmfunktion, Benachrichtigung bei neuen Terminen
- Anbindung an map&guide 25h: Planung von Besuchstouren mit Eintrag der Fahrzeiten in CAS genesisWorld
- Erneute Erinnerung in verschiedenen Zeitabständen benutzerdefiniert einstellbar
- Sortiermöglichkeit der Favoriten des Kalenders - nach Name oder individuell
Aufgaben / Wiedervorlagen
- Darstellung in Listenform oder integriert in die Kalenderansicht
- Frei definierbare Aufgabenlisten z. B. nach Aufgabenarten
- Alarmfunktion bei Fälligkeit
- Delegieren von Aufgaben an andere Mitarbeiter mit Nachverfolgung
- Automatische Benachrichtigung beim Erhalt einer delegierten Aufgabe
- Anzeige des Bearbeitungsstatus auch in Prozent sowie Bearbeitungsdauer
- Priorisierung nach A-B-C
- Team- und Wiederholungsaufgaben
Einsatz- und Urlaubsplanung
- "Digitaler" Wandkalender zur Ressourcen- und Personal-Einsatzplanung
- Urlaubsverwaltung mit Fehlzeiterfassung
- Team-Übersichten in Grafik- und Listenform
Telefonate
- Anrufmanagement mit Anruferkennung
- Wählen direkt aus der Kundenliste oder -akte
- Automatische Notiz bei einem Anruf mit anschließender Verknüpfung zur Adresse
- Automatische Zeiterfassung der Gesprächsdauer
- Anruf- und Rückruflisten
Dokumente & Korrespondenz
- Integration von Brief, Fax, E-Mail sowie allen Dokumenten
- Microsoft Word Vorlagen
- Serienbriefe / Serien-E-Mails
- Archivierung in Kunden- / Projektakten
- Klassifizierung von Dokumenten z. B. Angebot, Protokoll, Bericht
- Massenarchivierung von Dokumenten
- Versionsverwaltung
- Vorlagenfavoriten
- Einfacher Austausch von externen Anlagen
Projektverwaltung & Projektakten
- Übersichtliche Darstellung aller zu einem Projekt gehörenden Aktivitäten wie Termine, Meetings, Meilensteine, Aufgaben, Unterlagen, Telefonnotizen
- Darstellung der Projektübersicht als Grafik oder Projektakte in Listenform
- Schnelle Übersicht zu erledigten, noch in Bearbeitung befindlichen und überfälligen Aufgaben
- Präsentation der Termine, Aufgaben, Vorgänge, Urlaube auf einer Zeitachse im Balkendiagramm
Marketingaktionen & Verteilerlisten
- Zielgruppengenaue Ansprache mit Serienmailings und deren Nachverfolgung
- Verteilerlisten für gezielte Marketing- und Vertriebsaktionen
- Komfortables Arbeiten bei den Adressen-Selektionen
Verkaufschancen
- Abbildung aller Projektphasen einer Verkaufschance von der Leaderfassung über die Angebotsphase und den Abschluss bis zum After Sales
- Such- und Filtermöglichkeiten über alle Felder
- Auswertung aller relevanten Daten der Verkaufschance über Berichte
- Übernahme von Produkten beim Duplizieren von Verkaufschancen
- Weiter Vorteile für Sie im Überblick
Analytisches CRM mit dem Zusatzmodul CAS genesisWorld Analysis
- Fundierte Entscheidungen benötigen umfangreiche und detallierte Auswertungen über Ist-Zustände. Mit dem Zusatzmodul CAS genesisWorld Analysis können Sie alle notwendigen Berichte und Analysen erstellen.
- Weitere Vorteile für Sie im Überblick
Mail-Integration
- Standardclient für E-Mails (Pop3/SMTP/IMAP4)
- Direkte Archivierung der E-Mails
- Zuweisung von Kategorien, Projekten und Adressen
- Versand von personalisierten Serien-E-Mails
- Versand von Newslettern, Archivierung und Auswertung von E-Mail-Kampagnen mit der professionellen E-Mail und Permission-Marketing-Lösung von Inxmail
- Gleichzeitige Weiterleitung von mehreren E-Mails
- Termine können zum Versenden per Drag & Drop in E-Mails verschoben werden
- Erweiterung des Notizfeldes einer E-Mail durch einen Zeitstempel
CAS genesisWorld Web access
- Web-Client mit individuellen Anpassungsmöglichkeiten des Navigators und integriertem Mail-Client zum Lesen und Versenden von E-Mails; Basis ist CAS teamWorks, das Intranet- und Mitarbeiterportal.
- Weitere Vorteile für Sie im Überblick
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Replikation und mobile Daten mit dem CAS genesisWorld Client
- Vollständiger Datenabgleich zwischen Unternehmenszentrale und Niederlassung
- Teilreplikation: selektiver Datenabgleich für die Übertragung Datenmengen auf Notebooks
- Abgleich von Listenformaten, Filtern und Einstellungen
- Active X-Client mit vollständiger Funktionalität des Windows-Clients
- Automatische Verteilung von Hotfixes und Servicepacks im Replikationsverbund
- Notebook-Replikation mit MSDE ohne Datenbank
- Neue Replikationsschnittstelle des CAS genesisWorld Applikationsservers
- Aussagekräftige Statusanzeigen wie Zustand des Eingangsagenten, des aktiven Replikationsservers, der aktiven Verbindung
Bereichsübergreifende Funktionen in CAS genesisWorld
- Verwenden von Feldvergleichen beim Filtern
- Sucheinstellungen können per Mausklick wieder auf Standardeinstellungen zurückgesetzt werden
- HTML-Editior für Notizen und E-Mails
CAS genesisWorld Mobile access
- Mit CAS genesisWorld Mobile access können Sie jederzeit
und überall Adressen, Termine und Aufgaben mit Ihrem
Smartphone aus CAS genesisWorld oder CAS teamWorks
abrufen und bearbeiten. |
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Für Administrator und Anwender
- Mandantenfähigkeit: Unterstützung mehrerer Mandanten, die auf einem Server mit komplett getrennten Datenbeständen arbeiten
- Zentrale Administration des E-Mail-Client
- Active Directory Anbindung mit Übernahme von Benutzerkonten und Synchronisation von Änderungen
- Farbliche Kennzeichnung von Änderungen im Journal
- Alphabetische Sortierung von Eingabehilfen
Zusatzmodul CAS genesisWorld Exchange connect
- Zusätzlicher Abgleich von Aufgaben
Zusatzmodul CAS Mobile sync
- Synchronisations-Komplettlösung für den Abgleich mobiler Endgeräte basierend auf der Software-Lösung von Extended Systems
- Mehr Informationen
Die neuen Anbindungen im Überblick
Das Customizing in CAS genesisWorld
- Vielfältige Einstellungsmöglichkeiten für die Anwender sowie den Administrator von der individuellen Anpassung des Navigators, der Schaltzentrale bis hin zum Anlegen von neuen Datensatz-Typen
- Felder mit Eingabehilfen
- Pflichtfelder und Maskenänderungen
Rechtesystem
- Ausgereiftes Rechtesystem für professionelle Ansprüche, mit Benutzer- und Gruppenverwaltung
- Detaillierte Rechtevergabe bis auf Feldebene von Datensätzen mit einfacher und übersichtlicher Administration
