Die gid GmbH entwickelt seit 20 Jahren innovative Systemlösungen auf den Plattformen Microsoft und Novell. Nur wenige Minuten vom Flughafen Hamburg entfernt arbeiten wir mit 13 Mitarbeitern an unserem Standort in Norderstedt. Die Betreuung der Kunden geht weit über den Norden hinaus und deckt neben Schleswig-Holstein, Bremen, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern auch den südlichen Teil Deutschlands ab.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Team eine(n) MitarbeiterIn für den Bereich
Mitarbeiter für den 1st/ 2nd Level Support (m/w) in Festanstellung
Ihre Aufgaben
- Sie analysieren und klassifizieren im 1st Level User Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Sie arbeiten per Fernwartung an der Lösung
- Sie dokumentieren die Meldungen in unserem Ticketsystem
- Am Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an den nachgestellten Support weiter
- Sie geben per Fernwartung Kurzeinweisung auf unsere Produkte
- Die Problemverfolgung mit Sicherstellung gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben
Ihr Anforderungsprofil
- Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich
- Sie arbeiten gerne am Telefon
- Sie sind sicher im Umgang mit Produkten im Windows Umfeld
Wir bieten Ihnen
- Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
- Ein professionelles und kommunikatives Arbeitsumfeld
Bei Interesse an dieser Position senden Sie uns bitte vollständige Bewerbungsunterlagen per E-Mail an kai.lahann@gid-gmbh.de .
Vertrieb und Consulting von CRM- und HelpDesk-Software
Ihre Aufgaben
Je nach Qualifikation Assistenz bzw. eigenständige Tätigkeiten
- Vertriebliche Betreuung von Bestandskunden
- Betreuung/Information von Interessenten inkl. Internet- und Vor-Ort-Präsentationen
- Je nach Qualifikation und Anforderungen Planung, Consulting und Betreuung von
- Kunden-Projekten während der Einführung der Produkte sowie ggf. laufende
- Betreuung von Kunden zur Optimierung des Softwareeinsatzes und der Arbeitsabläufe.
Anforderungsprofil
- Idealerweise Kenntnisse im Vertrieb von Softwareprodukten und/oder der
- Durchführung von Projekten zur Softwareeinführung
- Kundenorientierung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit zu selbständigem, eigenverantwortlichen Arbeiten
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
- PKW-Führerschein
Bei Interesse an dieser Position senden Sie uns bitte vollständige Bewerbungsunterlagen per E-Mail an kai.lahann@gid-gmbh.de .
Programmierer (m/w) im Bereich Flex / Java
Zur Unterstützung im Bereich Softwareentwicklung suchen wir einen Programmierer im Bereich Flex / Java Implementierung (m/w) in Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung von JAVA-Backend-Servern
- Flex-Programmierung für Desktops und PDAs
- Erstellung von Tools und PlugIns für eine neue Software
Anforderungsprofil
- Erfahrung in der Java, Flex Softwareentwicklung
Voraussetzung: Actionscript 3.0, JavaScript, XML, MXML, CSS, Eclipse / FlexBuilder, SVN Erfahrung mit FlexBuilder - Erfahrungen mit Hybernate und Protokollen wie LDAP und IMAP
Bei Interesse an dieser Position senden Sie uns bitte vollständige Bewerbungsunterlagen per E-Mail an kai.lahann@gid-gmbh.de .
