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“Inzwischen hat sich die EDV-Technik-Abteilung so an das zuverlässige und anwenderfreundliche Arbeiten mit SOFA gewöhnt, dass neue gid-Lösungen gefragt sind. „Keine, die unseren Helpdesk ersetzen“, sagt Klaus Volkmann. „Sondern Programme, die die Arbeit an anderer Stelle optimieren.“ Gedacht ist zum Beispiel an eine neue Zeiterfassung für die Mitarbeiter oder an eine modernere Zutrittskontrolle für die Eingangssteuerung an den Haustüren. Dieses will Klaus Volkmann natürlich wieder mit gid realisieren. Klaus Volkmann |
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“Gerne haben wir mit der gid zusammengearbeitet, denn wir haben mit Ihren Produkten und Dienstleistungen sehr gute Erfahrungen gemacht, so dass wir auch bei künftigen Projekten wieder auf das Know-how der Norderstedter zählen". Rolf Tiefenbacher |
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“Das, was ich von einer CRM-Software erwarte, bietet mir CAS genesisWorld in großem Maße", so Michael Schirmaier, Geschäftsführer der HHLA Logistics GmbH. "Insbesondere bei den Kampagnen und der Kundenakte spüren wir die Zeitersparnis sehr.” Michael Schirmaier |
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"Wir haben uns für die Investition in eine leistungsstarke CRM-Lösung entschieden", erklärt Janko Reuter, IT-Leiter / Geschäftsführer bei SOFTAL electronic GmbH. Gemeint ist CAS genesisWorld, ein modulares Konzept für ein integriertes Customer Relationship Management (CRM). "Bei der Wahl unseres IT-Partners", erläutert Janko Reuter, "waren für uns vor allem zwei Gründe ausschlaggebend: Kompetenz und Kommunikation." Sämtliche Anpassungen wurden in intensiver Zusammenarbeit und auf Augenhöhe umgesetzt. Seither verfügt SOFTAL electronic über eine integrierte Lösung, die alle relevanten CRM-Bereiche flexibel und umfassend steuert. Dafür wurde das hohe Anpassungspotenzial der Oberflächen-Architektur perfekt ausgenutzt. "Die Gestaltung der Masken, die wir jetzt umgesetzt haben, ist optimal", so Janko Reuter. Janko Reuter |
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